Deu problema no seu motor? Precisa enviar para nossa assistência técnica? Vamos explicar agora qual é o procedimento correto à ser tomado.

Em primeiro lugar, disponibilizamos em nosso site um “Formulário de Garantia” para ser impresso, preenchido e enviado junto com o motor defeituoso. É importante que todos os dados sejam preenchidos corretamente, incluindo o endereço, nome e telefone para que possamos entrar em contato.

Com o motor já separado da bike e o formulário preenchido, é preciso colocá-los em uma caixa de papelão e passar a fita adesiva para não abrir. Do lado de fora, de preferência na parte superior é necessário colocar a etiqueta do destinatário com o nosso endereço e na parte inferior da caixa, coloque uma etiqueta com seu nome e endereço completo na parte inferior da caixa.

Feito isso, basta despachar a caixa na agência de Correios mais próxima da sua casa.

Dependendo da modalidade de frete escolhido, o prazo para entrega é de aproximadamente cinco dias úteis para Sedex e 10 dias úteis para PAC.

Após a chegada do seu motor na Bicimoto, o mesmo será avaliado e então será informado o valor do conserto (se não estiver na garantia) ou então consertaremos direto e enviaremos o motor (se estiver na garantia). O prazo para conserto pode variar de acordo com o defeito, porém, o prazo máximo é de trinta dias.

É importante lembrar que todos os motores, mesmo aqueles sem garantia, devem acompanhar o formulário de garantia.

Não deixe de ler os manuais disponíveis em nosso site e também o termo de garantia de nossos motores.

Qualquer dúvida entre em contato conosco através do nosso e-mail ou telefones.

Dados para envio dos motores:
Estrada do Engenho D’agua 1295 (ao lado da garagem de ônibus da Litoral)
Anil / Jacarepaguá
Rio de Janeiro – RJ
Cep: 22765-240

Horário de atendimento: Seg a Sex das 09:00 às 18:00 (almoço 13:00 às 14:00).

Recentemente temos acompanhado diversas notícias sobre acidentes envolvendo ciclistas nesse trânsito caótico que temos nas grandes cidades. Estamos sobre duas rodas e por isso precisamos ter sempre a atenção redobrada.

Nesse post vamos falar sobre 8 dicas importantes.

Visibilidade
Esteja sempre visível aos motoristas. O uso de adesivos refletivos na bicicleta, no capacete e na roupa é extremamente importante. Procure não utilizar roupas escuras à noite.

Manutenção
É importante estar em dia com a manutenção da sua bike! Mantenha sempre os pneus, freios e corrente em boas condições para não ficar na mão. É importante saber fazer pequenos consertos na sua bike pois isso facilitará o seu dia a dia.

Posicionamento
Não fique encostado na guia da calçada. Marque sempre o seu espaço nas vias. Os veículos devem manter a distância de um metro e meio das bicicletas. Ocupando mais espaço na pista, os veículos não tentarão dar um “jeitinho” de te ultrapassar.

Acessórios
O uso do capacete é item obrigatório por isso use-o sempre. O mercado de acessórios para bicicletas cresce cada vez mais. Hoje temos setas, faróis de led e até buzinas. Alguns desses acessórios valem muito a pena e podem evitar muitos acidentes.

Sinalize
Sempre mostre ao motorista a sua intenção no trânsito. Já que somos mais vulneráveis por estarmos sobre duas rodas, não tenha medo de sinalizar com o braço o lado para onde quiser virar. É nossa obrigação deixarmos isso claro aos motoristas.

Sentido certo
Ande sempre na mão da via. Nunca ande contra o sentido dos veículos. Alguns ciclistas pensam que estarão mais seguros por estarem vendo os veículos vindo em sua direção mas além de ser errado por lei, uma colisão frente à frente é muito pior.

Atenção
Nunca utilize fones de ouvido ao andar de bicicleta. É muito importantes estar atento aos sons ao nosso redor. Com os fones não ouviremos buzinas, freadas bruscas ou qualquer outro som que pode nos ajudar a escapar de algum acidente.

Caminho
É importante conhecer o caminho a ser feito e quando der, evitar vias com muito tráfego. Procure vias de menor movimento que são perfeitas para andar de bicicleta.

Seguir essas dicas de segurança pode te ajudar a evitar acidentes!